KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE: NEM BIZTOSÍTUNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST. A VISSZAKÜLDÉSI SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK A VEVŐT TERHELIK.

VISSZAKÜLDÉS

Lehetőség van a rendelésem visszaküldésére?

Igen, van rá lehetőség. Amennyiben nem elégedett a megrendelt termékekkel, lehetősége van azokat a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldeni.

Ebben az esetben a rendelésnek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

1. A rendelés még tartalmazza az összes releváns alkatrészt és tartozékot, és a csomagolás pontosan olyan állapotban érkezett vissza, ahogyan a terméket kiküldtük.
2. A termék normál használata nyilvánvaló kell, hogy legyen - a hanyag kezelésből eredő törések kizárva.
3. Azokat a termékeket, amelyeknél a higiénia fontos, a visszaküldési folyamat megkezdése előtt alaposan meg kell tisztítani.
4. Az esetleges hibákat azonnal a termék kézhezvétele után azonosítani kell.
5. Jogunkban áll a visszaküldés szállítási költségeit a vásárlóra terhelni.
6. A visszaküldéseket 7 munkanapon belül dolgozzuk fel; ha a fenti feltételek teljesülnek, a visszaküldést ezen az időszakon belül hivatalosan elismerjük.

*Fenntartjuk a jogot a visszaküldött termékek elutasítására, ha gyanítjuk, hogy a termékeket használták vagy hibánk nélkül megsérültek.

_______

Hogyan küldhetem vissza a rendelésem?

Amennyiben a rendelésed megfelel a fenti feltételeknek, kövesd az alábbi lépéseket a visszaküldési folyamat elindításához:

- Küldj egy e-mailt a következő címre: support@gizellabudapest.com
- Győződj meg arról, hogy az e-mail tartalmazza az alábbiakat:
- Rendelésszám
- A visszaküldési kérelem oka
- Fénykép a termékről (törés vagy hiba esetén)
- A vásárló vezeték- és keresztneve
- A vásárló címe

Ezt követően kapcsolatba lépünk veled, és megadjuk a megfelelő visszaküldési címet.

Soha ne küldd vissza a csomagot anélkül, hogy előzetesen kapcsolatba lépnél velünk - a megfelelő visszaküldési címet akkor küldjük meg, miután kérelmezted azt. A vásárló felelős a termék visszaküldésének szállítási költségeiért.

_______

ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztót az alábbi rendelkezéseknek megfelelően illeti meg az elállási jog, amennyiben a fogyasztó olyan természetes személy, aki olyan jogügyletet köt, amely nem elsősorban kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódik:

A. ELÁLLÁSI FELTÉTELEK

Elállási jog

Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy egy Ön által megnevezett harmadik fél (aki nem a fuvarozó) kézhez vette vagy átvette az utolsó termékeket.

Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a rendeléseket a leadásuk pillanatában feldolgozzuk. Ezért a szállítási folyamatot a kézbesítés előtt nem tudjuk megszakítani, így a termékek kézhezvétele után azonnali visszatérítés nem lehetséges.

Az elállási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell minket (Gizella Budapest) az elállásra vonatkozó döntéséről egy egyértelmű nyilatkozat formájában (pl. e-mailben a support@gizellabudapest.com címre). Az elállás akkor tekintendő befejezettnek, amikor megkaptuk a termékeket. A termékek visszaküldésének költségeit a vásárló viseli.

Megjegyzés a szállítás alatt lévő küldeményekről

Mivel áruinkat ázsiai raktárunkból szállítjuk, hosszabb szállítási idők is előfordulhatnak, amelyek kívül esnek az ellenőrzésünkön. Ha a termékei már úton vannak Önhöz, akkor a lemondás abban az időpontban nem lehetséges - kérjük, várja meg, amíg kézhez kapja a termékeket, majd küldje vissza azokat hozzánk. Természetesen előzetesen is tájékoztathat minket lemondási szándékáról.

A visszaküldés lehető leggyorsabb feldolgozása érdekében kérjük, küldjön nekünk egy szállítási visszaigazolást, amint visszaküldte a terméket.

Az elállás következményei

Ha eláll ettől a szerződéstől, minden Öntől kapott kifizetést visszatérítünk, a szállítási költségek kivételével (és azzal a kivétellel, ha az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, és az abból adódó többletköltségeket nem térítjük meg), indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk az elállási nyilatkozatát és a visszaküldött termékeket is. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakció során igénybe vett, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtunk meg Önnel; semmilyen körülmények között nem számítunk fel díjat a visszatérítésért.

** MINDEN VISSZAKÜLDÉST ÁZSIAI KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA KELL KÜLDENI, A VÁSÁRLÓ KÖLTSÉGÉRE.

Ha kérdése van a visszaküldéssel vagy a lemondással kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:
support@gizellabudapest.com